各物业服务企业：

　　为提高我市物业服务企业项目经理以及各职能部门主管以上中高层管理人员的专业能力和综合素质，打造更加精准、高效、全方位、高质量的项目服务专业技能型人才，以适应新形势下的物业行业发展需求。深圳物协携手中物教育，汇聚行业专家，举办深圳市物业管理项目经理技能提升精修培训班。考虑到现阶段仍在加强疫情防控，为解决现有物业行业专业人员集中培训难，结合物业从业人员工作的实际情况，本次培训学员可充分利用碎片时间学习，以网络直播的培训方式，开展以应用型为主的技能学习培训。

　　请各物业服务企业积极组织相关岗位人员报名参加培训学习，具体培训安排如下：

　　一、培训时间

　　2020年6月16日—30日(共15讲，每讲1.5小时)

　　每天晚上19：30—21：00。

　　二、培训对象

　　物业服务企业项目经理、各职能部门主管以上中高层管理人员等物业从业人员;

　　三、培训内容

　　1、如何实现企业与项目年度经营管理目标的有效平衡

　　2、如何打造高绩效项目团队

　　3、项目经理职业生涯规划与自我认知

　　4、强化客户关系管理，提高项目运营效率

　　5、如何有效应用客服行为管理方法，提升项目整体满意度

　　6、如何增强与业委员会成员有效沟通的技巧

　　7、如何有效配合业主大会筹备成立工作,共同打造品牌项目

　　8、社区文化及品牌宣传

　　9、物业服务费提价策略

　　10、物业管理催费宝典

　　11、物业工程管理实操与样板设备房创建

　　12、新科技、新技术在项目品质管理中的运用

　　13、物业管理全过程风险防范与应急事件处置

　　14、以案说法—物业管理法律法规在项目管理中的应用

　　15、项目经理对资产保值增值的再认识

　　四、培训直播授课师资

　　林常青中国物协副会长、福建永安物业董事长、福州唐世网络信息公司总经理

　　李长江中国物协名誉副会长、广东省物协副会长、碧桂园园执行董事兼总经理

　　李书剑中国物协名誉副会长、中国物协法律政策委主任、河南正美物业董事长

　　周洪斌中国物协名誉副会长、中国物协标委会副主任委员、永升服务执行董事兼总裁

　　赵中华中国物协法律政策委副主任、北京瀛和律师事务所高级顾问

　　赖新林中国物协研究中心研究员、广东省物业行业专家

　　鲁捷中国物协标委会委员、产学研专委员会委员、法律政策工作委委员、沈阳市物协副会长、沈阳师范大学教授

　　岳娜中国物协会设施设备技术委委员、中国物协产学研委员、西安欧亚学院房地产服务与研究工作室主任

　　王井春中国物协标委会委员、福建永安物业副总经理

　　项凌云福建省物协副会长、福建省住建厅物业专家库成员、厦门市协会副会长、厦门市万科物业总经理

　　陈昂绿城科技产业集团副总裁

　　陈岚福建省物协专家库专家、福建伯恩物业副总经理

　　张钦福建省物协专家库专家、福州市物协会专家库专家、福州融侨物业分公司副总经理

　　王敏福建省永安物业总经理助理、福建永安保安集团副总经理

　　五、培训形式：网络在线直播

　　凡报名本次培训的学员,在开课前由深圳物协向报名缴费的学员发放培训专属账户和密码，开班时学员通过专属账户和密码登陆培训课程链接进行在线学习(培训链接以及操作流程另行通知)。

　　个别课程因个人原因未能及时在线学习的学员可通过视频回看进行学习。

　　六、培训费用

　　培训费用588元/人;物业企业报名6-10人的优惠至488元/人;10人以上的优惠至388元/人。

　　七、报名方式

　　1、直接在本表单下填写报名信息即可;

　　2、学员需提供本人彩色2寸证件照片一张(照片背面请注明公司简称及你的姓名)，用于结业证书，于请6月5日前将照片寄送至：深圳市福田区红荔西路莲花大厦东座604，丁小姐收，电话18038162786;

　　3、6月5日截止报名，报名时请详细、正确填写培训人员信息，报名后请在五个工作内进行交费(交费时请备注“报名费”)。

　　八、交费方式

　　报名后可采用银行转账或前往秘书处交现金，帐户信息如下：

　　开户名称: 深圳市物业管理行业协会

　　账号: 44201560200056003365

　　开户银行: 建设银行深圳市莲花山支行

　　交费咨询：黄雪娟、王柏慧83219753、18038162791

　　九、考试方式

　　培训结束后，学员进行在线练习和线上考试。

　　考前练习：7月1-3日五套模拟卷进行线上练习

　　考试时间：7月4-5日线上考试

　　十、结业发证

　　凡通过深圳物协发送的链接报名、缴费培训并完成线上学习考试的学员，在课程结束一个月后，由深圳物协联合中物教育发放《深圳市物业管理项目经理技能提升精修班结业证书》。

　　十一、培训纳入综合评价

　　凡参加本次培训的学员，将纳入深圳物协有关评价的规定：

　　1、纳入年度市优秀示范项目创优考评的“从业人员持证上岗”指标考核中;

　　2、纳入“物业项目经理后续教育培训”指标考核;

　　3、纳入年度优秀会员积分项。根据《协会优秀会员积分管理办法》要求，按物业服务企业报名培训人数给予相应计分;

　　4、报名即送150集中物教育平台项目经理精修课程包，项目经理精修班2020全年免费课程回放。

　　特此通知

　　联系人及电话：丁琼83617863 18038162786

　　李东红83617863 18038162781

　　技术服务联系人：夏文才 83262620 18038161202

深圳市物业管理行业协会

2020年5月18日

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